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互联网行业现黑公关利益链条

更新时间:2018-07-02   浏览次数:

原标题:互联网行业现黑公关利益链条

  腾讯和今日头条在同一天双双就黑公关事件报案,令一系列网络黑公关事件成为社会关注的热点。在企业竞争中,利用抹黑对手的“黑稿”进行商业诋毁,已经成为近年来互联网上的一大乱象。

  马化腾发朋友圈谴责“黑公关”

  6月25日,腾讯公司官方微博发布公告,已就遭遇的“黑公关”事件正式报案。该公告称:近期,腾讯公司遭遇了持续、密集、非常规的恶意攻击。文章普遍缺乏基本论证逻辑,利用各种拼凑的信息和不实谣言抹黑腾讯及相关互联网产业,存在明显的“黑公关”操控迹象。腾讯已就近期掌握的一些线索向公安机关正式报案,并将配合公安机关依法打击。此前的6月20日,腾讯董事局主席马化腾曾发朋友圈谴责称:“若不是这个纰漏,www.99729.com,很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。”

  腾讯公告呼吁,大家共同抵制这种无视商业文明、无视用户利益、无视法律底线的恶意行为,彻底清除“黑公关”,让竞争回归阳光之下,还行业一片清净明朗。

  字节跳动揭秘“黑公关”操作链条

  6月25日,字节跳动公司声明,已就遭遇大规模、有组织黑公关向公安机关报案。

  据其不完全统计,4月3日至6月14日的73天里,以微信公众号平台为主要发布渠道,出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章。目前已追踪调查了部分发布渠道,发现了幕后操控的相关公司及具体执行人,并已报案。

  声明表示,涉及的文章发布账号多为更新频率很少或者内容质量极低、无影响力的小号,且无途径直接沟通、举报。经过调查发现,黑公关已经有成熟的操作链条:需求方通过签署公关公司,把造谣、污蔑的需求提供给公关公司;公关公司寻找自媒体人撰稿刊发;自媒体人从公关公司获取高额报酬。

  “黑公关”诟病已久

  无独有偶,近期网上也出现大规模针对网易游戏的黑稿,而且还爆出“黑公关”私聊沟通截图。在企业竞争中,利用抹黑对手的“黑稿”进行商业诋毁,已经成为近年来互联网乱象之一。不少公关从事者将处理负面消息、发“黑稿”视为日常。某互联网公司华南区域公关总监向广州日报记者“吐槽”:工作的大部分精力是消灭黑稿,烦不胜烦。“有的黑稿没有多少阅读量,有的自媒体公号,全部发的是黑稿,特地留下商务联系电话,就是等着企业送钱消灾。但老板下了死命令,必须全网删稿。我们的公关经费一大半都是给了这种自媒体。”

  据了解,“黑公关”常见的操作手法包括:找一些负面的老旧新闻,换个时间地点人物,套上竞争对手的名字,然后发一圈稿子。或雇“水军”将对手的负面消息放大,或将自身存在的问题放到竞品上。也有公司天天盯着同行的网站,关注竞争对手的犯错时机,寻找媒体爆料。

  在媒体形态日益复杂多元的今天,如何防止碎片化谣言的传播成为重要议题。艾媒咨询集团创始人CEO张毅向广州日报全媒体记者表示,传统媒体严格遵循采编规范,但大量新媒体自媒体“先发布再求证”甚至“只发布不求证”并抢先发布,将造成“劣币驱逐良币”,这值得整个内容分发行业关注。“网络黑公关已成为一个庞大的产业链,严重扰乱了正常的市场经济秩序,危害极大。强烈呼吁国家相关行政部门采取措施,确保主流媒体的声音形成舆论主流。”